롯데면세점 고객센터 전화번호 및 영업시간 안내

친구와 일본여행을 가려고 계획 중에 있습니다. 해외여행하면 여행지도 좋지만, 면세점에서 사고 싶었던 제품을 저렴하게 살 수 있다는 장점이 있죠. 또, 인터넷 면세점을 이용하면 적립금도 받을 수 있고, 할인도 받을 수 있어서 기쁨은 두배!

그래서 오늘은 롯데인터넷면세점 고객센터 전화번호 및 영업시간 등을 알려드리도록 하겠습니다. 혹시라도 문의 또는 출국일 등이 변경된 분들은 오늘 포스트 참고하시기 바랍니다.

먼저 면세점 이용 안내부터 도와드리겠습니다. 제주도 포함 국내 여행일 경우 면세점 이용은 불가능하며 해외로 출국하는 분들 한해서 이용 가능합니다. 또, 출국자 본인 ID로 로그인하여 구입해야하며 구매 한도는 출국 시 3,000불, 입국 시 600불 입니다.

롯데인터넷면세점 고객센터 전화번호는 1688-3000이며 오전 8시부터 오후 11시까지 상담서비스를 운영하고 있습니다. 이 외 오프라인 매장을 이용하는 분들은 1688-3000으로 평일 오전 9시 30분부터 오후 8시까지 상담이 가능합니다.

도쿄긴자점, 간사이공항, 괌공항, 자카르타시내 등 해외 지점도 있습니다. 각 지점의 영업시간은 각 나라별 시간을 기준으로 하며 영업시간이 조금씩 다르니 위 사진을 보고 참고하시기 바랍니다.

고객센터 상담업무가 끝난 경우 자주 찾는 질문을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 대표적으로 상품 수령 또는 교환, 환불, 취소, 출국일 변경 등으로 문의를 하는 분들이 있는데 해당 답변만 봐도 쉽게 궁금증을 해소할 수 있습니다.

롯데면세점 교환 및 환불은 수령한 날부터 30일 이내 가능합니다. 단, 멸실 또는 훼손이되거나 고객의 사용으로 인해 가치가 감소한 경우 교환, 환불이 불가능합니다. 인도 받은 물품은 직접 교환은 불가능하며 결제 취소 후 재출국 시 재구입하시면 됩니다.

출국일이 변경된 경우 마이롯데>쇼핑내역>출국정보 변경을 통해 신청할 수 있습니다. 변경이 불가능한 경우 고객센터를 통해 신청 가능하며 최소 7일 전에 연락하여 처리해야 합니다.

지금까지 롯데면세점 고객센터 전화번호 및 영업시간 등을 안내해드렸습니다. 현재 2월 적립금 이벤트를 진행하고 있으니 이용하실 분들은 적립금 받으셔서 저렴하게 구입하시기 바랍니다.